Contato e atendimento
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 19h. Presencial em Mococa/SP, com agendamento, e on-line em todo o Brasil. Se o seu caso envolve negativa de plano de saúde ou do SUS, há três documentos que adiantam a conversa.
Falar pelo WhatsAppComo e quando
- Horário
- Segunda a sexta, das 9h às 19h
- Endereço
- Av. José Vieira Barreto Júnior, n. 10 - Vila Maria
Mococa - SP, 13730-450 — com agendamento prévio - On-line
- Todo o Brasil, por vídeo ou telefone
- (19) 99319-8992
- Responsável
- João Augusto Corraini de Paiva — OAB/SP 374.878
Três documentos que adiantam a análise
A negativa por escrito, com o motivo e a cláusula ou o dispositivo invocado. Se a recusa veio por telefone, o número do protocolo.
O relatório do médico assistente, com diagnóstico, CID, o que foi indicado e por quê, e o risco da demora.
O contrato do plano, ou a proposta de adesão, e a carteirinha. Em caso de SUS, o comprovante do pedido administrativo.
Nada disso é pré-requisito para a primeira conversa. São os documentos que permitem dizer o que se sustenta, em lugar de dizer o que costuma acontecer.
Conte o seu caso em um minuto
Três campos obrigatórios. Resposta no mesmo dia útil, dentro do horário de atendimento, pelo WhatsApp que você informar.
5,0
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Dúvidas frequentes sobre o atendimento
Preciso ir a Mococa para ser atendido?
Não. O atendimento on-line alcança todo o Brasil, por vídeo ou telefone, e a documentação circula por meio eletrônico. O escritório tem sede em Mococa, em São Paulo, e o atendimento presencial acontece com agendamento prévio. Quem está na região escolhe; quem está longe não perde nada.
Quanto custa?
A informação de valores não pode ser divulgada em site de advogado — é vedação do Provimento 205/2021 do Conselho Federal da OAB, e vale para todos. Os honorários são tratados direto com você, depois da análise do caso, e antes de qualquer contratação.
Em quanto tempo recebo resposta?
A resposta vai pelo mesmo canal em que você escreveu, dentro do horário de atendimento, de segunda a sexta das 9h às 19h. Mensagens recebidas fora desse horário entram na fila do dia seguinte. Não há prazo prometido aqui, porque prometer prazo é justamente o que não se sustenta.
Atende outras áreas além de Direito da Saúde?
Esta página e este site tratam de Direito da Saúde, que é a área sob minha responsabilidade no escritório Corraini, Paiva & Magalhães. Para assunto de outra área, escreva pelo mesmo canal: eu direciono dentro do escritório ou indico quem possa ajudar.
O que mudou em saúde suplementar
Uma edição por mês, com as normas da ANS e as decisões do STJ e do STF que mudaram naquele mês, explicadas em linguagem comum e com a fonte de cada item. Sem propaganda, sem frequência além dessa.
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